30-day postage paid returns
        Free shipping special for you

          Generelle brugsvilkår

          Senest opdateret: 28/09/2026

          Formål og anvendelsesområde

          Disse generelle brugervilkår (herefter "Brugervilkårene") har til formål at fastlægge reglerne for adgang til og brug af webshoppen på følgende adresse:

          https://nordicroastdm.com/

          (herefter "Siden").

          Siden drives under brandet NordicRoastDM og tilbyder salg af kaffe samt maskiner og bryggeudstyr, herunder:

          • kaffe

          • maskiner og bryggeudstyr

          Enhver person, der tilgår Siden og bruger dens tjenester (produktvisning, oprettelse af konto, navigation, afgivelse af ordre, kontakt til kundeservice osv.), betragtes som en "Bruger".

          Brugen af Siden indebærer fuld og ubetinget accept af disse Brugervilkår. Brugeren bekræfter at have læst disse vilkår, før Siden tages i brug.

          NordicRoastDM forbeholder sig retten til at ændre disse Brugervilkår til enhver tid. Ændringerne træder i kraft ved offentliggørelsen på Siden. Brugeren opfordres til regelmæssigt at læse den seneste gældende version.

          Disse Brugervilkår supplerer de generelle salgsbetingelser (handelsbetingelser), der gælder for køb foretaget på Siden.

          Adgang til Siden

          Adgangen til Siden er gratis for enhver Bruger med en internetforbindelse og kompatibelt udstyr (computer, smartphone, tablet).

          NordicRoastDM gør alle rimelige bestræbelser på at sikre en sikker og kontinuerlig adgang til Siden.

          NordicRoastDM garanterer dog ikke, at Siden er tilgængelig uden afbrydelser, og kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af:

          • midlertidig afbrydelse på grund af teknisk vedligeholdelse

          • opdatering af Siden

          • tekniske problemer, der er uden for NordicRoastDMs kontrol

          • hændelser, der udgør force majeure

          Brugeren er selv ansvarlig for sit it-udstyr, sin internetforbindelse og de omkostninger, der er forbundet hermed.

          Oprettelse og administration af brugerkonto

          Visse tjenester på Siden kan kræve oprettelse af en personlig konto, herunder:

          • ordreopfølgning

          • opbevaring af leveringsoplysninger

          • administration af købshistorik

          • adgang til personlige tilbud

          Ved oprettelse af en konto forpligter Brugeren sig til at:

          • give nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger

          • opdatere sine oplysninger ved ændringer

          • bruge en tilstrækkeligt sikker adgangskode

          Brugeren forpligter sig navnlig til ikke at:

          • bruge en falsk identitet

          • give oplysninger, der tilhører en tredjepart, uden tilladelse

          • bruge en anden persons konto

          • oprette flere konti uden saglig grund

          Brugerkontoen er strengt personlig og kan ikke overdrages til tredjepart.

          Brugeren er ansvarlig for fortroligheden af sine loginoplysninger og skal straks informere NordicRoastDM ved misbrug eller uautoriseret brug af sin konto.

          NordicRoastDM forbeholder sig retten til at suspendere eller slette en brugerkonto i tilfælde af:

          • overtrædelse af disse Brugervilkår

          • svigagtig eller mistænkelig aktivitet

          • misbrug af Siden

          • krænkelse af tredjeparts rettigheder

          • længerevarende inaktivitet

          Brugerens forpligtelser

          Brugeren forpligter sig til at bruge Siden i overensstemmelse med:

          • gældende dansk og europæisk lovgivning

          • disse Brugervilkår

          • almindelige regler for internetbrug

          Det er navnlig forbudt for Brugeren at:

          • forstyrre Sidens normale drift

          • forsøge at få adgang til data, der ikke er offentligt tilgængelige

          • indføre virus eller ondsindede programmer

          • bruge Siden til svigagtige formål

          • udbrede ulovligt, ærekrænkende eller tredjepartsretligt krænkende indhold

          • kopiere eller udnytte Sidens indhold uden forudgående tilladelse

          Brugeren forpligter sig til kun at bruge Siden til at se eller købe de produkter, som NordicRoastDM tilbyder, i overensstemmelse med disse vilkår.

          Betaling

          Betalinger på Siden accepteres udelukkende med bankkortene VISA og Mastercard via sikre betalingsplatforme.

          NordicRoastDM opbevarer ikke komplette bankoplysninger på sine servere.

          Immaterielle rettigheder

          Alle elementer på Siden, herunder:

          • tekster

          • billeder

          • fotografier

          • logoer

          • grafiske elementer

          • visuelt indhold

          • databaser

          • Sidens design og struktur

          er beskyttet af gældende regler om immaterielle rettigheder.

          Disse elementer er NordicRoastDMs eller dennes autoriserede partners eksklusive ejendom.

          Enhver reproduktion, gengivelse, ændring, distribution eller udnyttelse helt eller delvist af Sidens indhold uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt.

          Brugeren har alene ret til personlig og privat læsning af Siden.

          Beskyttelse af personoplysninger

          NordicRoastDM indsamler og behandler Brugernes personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) nr. 2016/679 og gældende dansk lovgivning.

          Oplysninger om indsamling, behandling, opbevaring og beskyttelse af personoplysninger findes i vores Privatlivspolitik, der er tilgængelig på Siden.

          Brugeren har navnlig følgende rettigheder:

          • ret til indsigt

          • ret til berigtigelse

          • ret til sletning ("retten til at blive glemt")

          • ret til begrænsning af behandling

          • ret til indsigelse

          • ret til dataportabilitet

          For at udøve sine rettigheder kan Brugeren kontakte NordicRoastDM på de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet Kontakt.

          NordicRoastDMs ansvar

          NordicRoastDM gør alt for at sikre nøjagtigheden og kvaliteten af oplysningerne på Siden, herunder beskrivelser af vores kaffe samt maskiner og bryggeudstyr.

          NordicRoastDM garanterer dog ikke:

          • fuldstændig fejlfrihed

          • at Siden ikke midlertidigt afbrydes

          • permanent tilgængelighed af tjenesterne

          NordicRoastDM kan ikke holdes ansvarlig for indirekte skader som følge af:

          • brugen af Siden

          • midlertidig afbrydelse af tjenesten

          • tekniske problemer uden for NordicRoastDMs kontrol

          • ukorrekt brug af Siden fra en Brugers side

          • unøjagtige oplysninger givet af Brugeren

          NordicRoastDMs ansvar er begrænset til direkte og dokumenterede skader som følge af manglende opfyldelse af selskabets kontraktlige forpligtelser.

          Force majeure

          NordicRoastDM kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser, når dette skyldes en hændelse uden for selskabets kontrol.

          Som force majeure betragtes navnlig:

          • naturkatastrofer

          • brand

          • væbnede konflikter eller strejker

          • større afbrydelser af telekommunikationsnetværk

          • administrative eller retslige afgørelser

          • uforudsigelige hændelser, der forhindrer normal udførelse af tjenesterne

          I tilfælde af force majeure informerer NordicRoastDM Brugerne hurtigst muligt.

          Hyperlinks

          Siden kan indeholde links til tredjepartswebsteder.

          NordicRoastDM har ingen kontrol over disse eksterne sider og fraskriver sig ethvert ansvar vedrørende:

          • deres indhold

          • deres brugervilkår

          • deres privatlivspolitikker

          • deres forretningspraksis

          Adgang til disse tredjepartssider sker alene på Brugerens ansvar.

          Gældende ret og tvistbilæggelse

          Disse Brugervilkår er underlagt dansk ret og gældende europæisk ret.

          I tilfælde af tvist om fortolkningen eller opfyldelsen af disse Brugervilkår skal parterne først søge en mindelig løsning.

          Hvis der ikke opnås en mindelig aftale, indbringes tvisten for de kompetente domstole i overensstemmelse med gældende almindelige retsregler.

          Forbrugere kan også benytte forbrugerklagemuligheder i overensstemmelse med gældende dansk og europæisk lovgivning.

          Diverse bestemmelser

          Hvis en bestemmelse i disse Brugervilkår erklæres ugyldig eller uanvendelig af en kompetent myndighed, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud anvendelige.

          Det forhold, at NordicRoastDM ikke straks udøver en rettighed i henhold til disse Brugervilkår, udgør ikke en afkaldelse på denne rettighed.

          Disse Brugervilkår er udarbejdet på dansk. I tilfælde af oversættelse er den danske version gældende.

          Hosting af Siden

          Hébergeur du site

          Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

          Siège social de l'hébergeur : 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

          Numéro de contact de l'hébergeur : +852-81207281

          Email de l'hébergeur : support@shopline.com

          Kontakt

          For spørgsmål vedrørende disse Brugervilkår, brugen af Siden eller udøvelse af dine rettigheder kan du kontakte NordicRoastDM:

          E-mail: service@nordicroastdm.com

          Telefon: +45 86 92 30 55

          Adresse: Hørninggårdsvej 23, 8362 Hørning, Danmark

          Åbningstider: 09:00–17:00 (mandag til fredag, undtagen helligdage)