Gratis returnering inden for 14 dage efter levering.
        Free shipping special for you

          Vejledning i produktpleje

          Senest opdateret: 28/09/2026

          Hos NordicRoastDM (nordicroastdm.com) tilbyder vi et udvalg af kaffe og bryggeudstyr, herunder:

          • Kaffe – udvalgte kaffebønner og kaffeprodukter

          • Maskiner og bryggeudstyr – kaffemaskiner, kværne og tilbehør til brygning

          For at bevare kvaliteten, ydeevnen og egenskaberne ved vores produkter anbefaler vi, at du følger nedenstående råd om opbevaring og brug.

          1. Generelle råd ved modtagelse af din ordre

          Kontrol af produktet

          Når du modtager din pakke, anbefaler vi, at du:

          • Kontrollerer emballagens generelle stand

          • Kontrollerer, at det modtagne produkt svarer til din ordre

          • Undersøger produkterne for eventuelle transportskader (stød, ridser, manglende dele, fugt osv.)

          Hvis et produkt er beskadiget, eller der er et problem med din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 72 timer efter modtagelsen og vedlægge tydelige billeder af produktet og dets emballage.

          Udpakning af produkterne

          Ved udpakning:

          • Fjern forsigtigt den emballage, der er brugt til transport

          • Undgå at bruge skarpe genstande, der kan beskadige produktet

          • Gem den originale emballage i tilfælde af retur eller kontrol

          2. Opbevaring af kaffe

          Kaffe er følsom over for luft, fugt, varme og lys.

          Anbefalinger:

          • Opbevar kaffen tørt, køligt og mørkt

          • Luk emballagen grundigt efter åbning

          • Opbevar hele bønner længere end formalet kaffe for at bevare smagen

          • Brug en lufttæt beholder, hvis emballagen ikke kan lukkes igen

          • Respekter eventuel holdbarhedsdato på emballagen

          Undgå:

          • ❌ Længerevarende udsættelse for luft, fugt og varme

          • ❌ Opbevaring i nærheden af stærkt lugtende fødevarer

          • ❌ Opbevaring i direkte sollys

          • ❌ At fryse og optø kaffen gentagne gange

          3. Opbevaring af maskiner og bryggeudstyr

          Kaffemaskiner og bryggeudstyr er følsomme over for fugt, kalk og stød.

          Anbefalinger:

          • Rengør udstyret efter hver brug

          • Følg producentens anbefalinger for afkalkning og vedligeholdelse

          • Tør alle dele grundigt, før de lægges væk

          • Opbevar udstyret på et tørt og ventileret sted

          • Kontroller regelmæssigt slanger, pakninger og filtre

          Undgå:

          • ❌ Længerevarende udsættelse for fugt og vand

          • ❌ Opbevaring på et sted med store temperatursvingninger

          • ❌ Kraftige stød, der kan beskadige mekanikken

          • ❌ Brug af aggressive rengøringsmidler, der kan skade materialerne

          4. Opbevaring af kværne og tilbehør

          Anbefalinger:

          • Rengør kværnen regelmæssigt for kafferester

          • Tør alle dele i fri luft, før de samles igen

          • Opbevar tilbehør på et tørt og ventileret sted

          • Kontroller regelmæssigt lukninger og syninger

          Undgå:

          • ❌ Høje temperaturer og aggressive kemikalier

          • ❌ Opbevaring på et fugtigt sted

          • ❌ Kontakt med skarpe genstande

          5. Brug og vedligeholdelse af udstyret

          For at få mest muligt ud af dit kaffe og bryggeudstyr:

          • Kontroller udstyrets generelle stand før hver brug

          • Rengør altid udstyret efter brug

          • Tør grundigt, før det lægges væk

          • Følg de specifikke anbefalinger for hver produktkategori

          • Få udstyret efterset eller serviceret, hvis det er nødvendigt

          Undgå:

          • ❌ At bruge beskadiget udstyr

          • ❌ At udskifte dele med uegnede komponenter

          • ❌ At lade udstyret være udsat for fugt i længere perioder

          6. Beskadigede produkter eller kvalitetsproblemer

          Hvis dit produkt har en defekt, eller blev beskadiget under transporten:

          Kontakt venligst vores kundeservice inden for 72 timer efter modtagelsen.

          Medsend venligst:

          • Dit ordrenummer

          • En detaljeret beskrivelse af problemet

          • Billeder eller videoer, der viser det pågældende produkt og dets emballage

          Vores team vil gennemgå din henvendelse og tilbyde en passende løsning (refusion eller erstatning) i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.

          7. Juridiske oplysninger og produktinformation

          Sammensætning og egenskaber

          Oplysninger om materialer, mål, vægt, styrke og egenskaber for hvert produkt findes på produktets side på webshoppen og, hvor det er relevant, på etiketten eller i den medfølgende dokumentation.

          Vedligeholdelse

          Vedligeholdelsesrådene er vejledende. Det anbefales at læse produktets etiket eller produktside for at få de specifikke instruktioner.

          Brug

          Produkterne er beregnet til almindelig brug af kaffe og bryggeudstyr. Enhver specifik brug skal forinden vurderes af kunden.

          8. Kontakt og juridiske oplysninger

          For spørgsmål vedrørende opbevaring af dit produkt eller din ordre kan du kontakte vores kundeservice:

          NordicRoastDM

          📧 E-mail: service@nordicroastdm.com

          📞 Telefon: +45 86 92 30 55

          📍 Adresse: Hørninggårdsvej 23, 8362 Hørning, Danmark

          🕘 Åbningstider: 09:00–17:00 (mandag til fredag, undtagen helligdage)

          Hosting af siden

          Navn på webhotel: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

          Webhotellets hovedsæde: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

          Kontaktnummer til webhotel: +852-81207281

          E-mail til webhotel: support@shopline.com

          Betaling

          De accepterede betalingsmidler på nordicroastdm.com er: VISA og Mastercard.